Köpvillkor för Hästbutiken Solvalla

Hästbutiken Solvalla drivs av Hästbutiken Sverige AB, org.nr 559440-0946.

Produkterna på webbplatsen beställs genom en beställningsförfrågan. När du skickar in en beställningsförfrågan innebär det inte att ett bindande köp har ingåtts. Förfrågan används för att kontrollera tillgänglighet och för att vi ska kunna återkomma med information om leverans och betalning.

1. Du skickar in en beställningsförfrågan via webbplatsen.
2. Vi kontrollerar tillgängligheten på produkterna.
3. Vi återkommer via e-post med besked och betalningsinformation.
4. Ett bindande avtal uppstår först när betalning har mottagits och bekräftats av Hästbutiken Solvalla.

Hästbutiken Solvalla förbehåller sig rätten att helt eller delvis avslå en beställningsförfrågan om produkter saknas i lager, utgått ur sortimentet eller av annan anledning inte kan levereras.

Samtliga priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Vi reserverar oss för eventuella prisfel, tryckfel, tekniska fel, valutaförändringar samt slutförsäljning.

Privatkunder betalar via Swish enligt de betalningsuppgifter som skickas efter att beställningsförfrågan har bekräftats. Företagskunder kan efter godkännande erbjudas betalning via faktura.

Hästbutiken Solvalla förbehåller sig rätten att neka fakturabetalning eller begära förskottsbetalning.

Produkter lämnas ut eller skickas först när betalning har registrerats eller enligt överenskommen betalningslösning.

Kunden kan välja mellan:

• Upphämtning i butik på Travplan 10, 163 43 Spånga.
• Leverans via PostNord till angiven adress.

Eventuella fraktkostnader meddelas i samband med att beställningsförfrågan bekräftas.

Leveranstiden varierar beroende på produktens tillgänglighet och transportörens hanteringstid.

Risken för varan övergår till kunden när varan har mottagits.

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan.

Om du vill använda ångerrätten ska du kontakta oss via e-post innan ångerfristen har löpt ut.

Kunden ansvarar för returfrakten om inte annat avtalats.

För att få full återbetalning ska varan returneras i väsentligen oförändrat skick.

Ångerrätten gäller inte för:

• Specialbeställda produkter som tillverkats eller anpassats enligt kundens önskemål.
• Förseglade produkter som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas efter att förseglingen brutits.
• Produkter där försegling eller originalförpackning brutits på ett sätt som påverkar produktens värde eller säkerhet.

Om en vara är felaktig, skadad eller inte stämmer överens med vad som avtalats har konsumenten rätt att reklamera varan enligt gällande konsumentlagstiftning.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.
Kontakta oss via e-post info@hastbutikensolvalla.se och bifoga gärna bilder samt en beskrivning av felet.

För företagskunder gäller köplagen.

Ångerrätt enligt distansavtalslagen gäller inte för företag.

Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts.

Vi strävar efter att all produktinformation på webbplatsen ska vara korrekt och uppdaterad.

Vi reserverar oss för eventuella fel i produktbeskrivningar, bilder, lagerstatus och teknisk information.

Kunden ansvarar för att produkterna används enligt tillverkarens anvisningar.

Hästbutiken Solvalla ansvarar inte för skador som uppstår till följd av felaktig användning av produkter.

Vi strävar efter att all produktinformation på webbplatsen ska vara korrekt och uppdaterad. Hästbutiken Solvalla ansvarar inte för förseningar eller bristande fullgörelse av avtal som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis myndighetsbeslut, strejk, naturkatastrof, krig, transportstörningar eller andra oförutsedda händelser.

Vid eventuell tvist följer Hästbutiken Solvalla rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan kunden och Hästbutiken Solvalla.

Svensk lag ska tillämpas på dessa villkor.

Hästbutiken Solvalla förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera dessa köpvillkor.

Den version som är publicerad på webbplatsen vid tidpunkten för beställningsförfrågan gäller för den aktuella beställningen.